En la mayoría de las ocasiones, por mucho que creamos elegir el mejor plan de precios para un determinado tipo de uso del móvil, la cantidad que acabamos por pagar a fin de mes apenas varía. ¿Engañan las operadoras o es que los usuarios no nos damos cuenta de que cada vez hacemos más llamadas o de mayor duración? Ni lo uno ni lo otro, ya que intervienen numerosos factores. Quizá el más relevante es que los planes que se contratan no se utilizan de modo óptimo. En otras palabras: mostramos poca disciplina para hacer las llamadas en los momentos y con las características en que más baratas son, según el plan que hemos contratado.