¿Qué es y cómo funciona Bizum?
➡️ Bizum: transferencias en cinco segundos
Si aún no tienes Bizum, es muy probable que te hayan preguntado si quieres que te hagan un abono por este sistema o que te hayan solicitado que pagues así. Este medio de pago está muy extendido; no hay más que ver las cifras de usuarios activos, que superan los 19 millones.
La principal razón de este éxito estriba en la comodidad y rapidez que proporciona hacer un bízum. Y es que se trata de un sistema que te permite abonar a través de móvil de manera instantánea, tanto a otro particular, como a comercios online… e incluso donar a ONG.
Además, su funcionamiento es muy básico: solo hay que tener instalada la app que tiene la mayoría de las entidades y saber el número de teléfono de la persona a la que quieres enviar o pedir dinero. Esta sencillez hace que se hayan realizado ya más de 952 millones de transacciones desde su nacimiento en 2016.
➡️ Cómo se puede utilizar
La simplicidad es la principal característica de este sistema de pagos, por lo que para hacer un bízum solo debes seguir tres simples pasos:
🔺 1. Lo primero que debes hacer es entrar en la web de tu entidad bancaria. Puede que no lo sepas, pero el banco tiene tecnologías que quizás desconoces. Una vez allí, solo tienes que buscar la app de Bizum y activarla.
🔺 2. Cuando ya tengas la aplicación y quieras hacer un pago, ábrela, introduce el número de móvil de la persona a la que deseas hacerlo y teclea el importe.
🔺 3. Una vez introducidos, revisa bien los datos antes de verificar el abono.
En cinco segundos el dinero que envíes estará disponible en la cuenta del receptor, siempre que también tenga Bizum. Si quien debe recibirlo no es usuario de este sistema, se le mandará un SMS donde se le explicará el modo de cobrar el dinero que le han enviado.
¡Ojo! Antes de aceptar, conviene tener presente que hay estafadores que aprovechan los nuevos medios de pago para timar a los usuarios.
¿Qué pasa si te equivocas de número?
La sencillez y rapidez de uso es la gran virtud de este sistema de pago, pero en ocasiones puede convertirse en un problema. ¿Por qué? Si te equivocas por cualquier circunstancia, las cosas se pueden complicar.
Como explican fuentes de Bizum, «hay que tener claro que Bizum funciona como una transferencia, en este caso inmediata» y esto implica que, una vez hecho el envío, no se pueda anular. «No es posible cancelar la operación una vez validada y enviado el dinero«, confirman.
¿Cómo puedo solucionar un error con Bizum?
Si bien es imposible anular una transferencia que en cuestión de segundos está en manos del receptor del dinero, ¿hay alguna opción de recuperar el dinero? Los expertos de Bizum aclaran que hay dos maneras principales de actuación para recobrar lo enviado por error:
✅ Contactar con el receptor del dinero
Si la confusión ha sido fruto de un error al teclear, la solución más fácil es «ponerse en contacto con la otra persona, a la cual se ha enviado erróneamente el dinero, con el fin de que ésta pueda devolverlo», señalan desde Bizum. En general, el receptor equivocado suele responder bien y devolver de inmediato la cantidad que no le pertenece.
✅ Acudir al banco
La otra alternativa es que te pongas lo antes posible en contacto con tu entidad, explican los expertos. Como sucede en el caso de las transferencias, el banco «podrá informarte sobre el proceso de retrocesión que sea oportuno o que sea posible llevar a cabo» en tu caso concreto.
De este modo, es importante seguir estas pautas:
📌 Siempre tienes que verificar que todos los datos que introduces son correctos. Asegúrate varias veces de que el número de teléfono al que lo vas a enviar es el deseado.
📌 Escribe bien el importe que quieres mandar. Cerciórate de que no pones más ceros en la cifra que escribes, por ejemplo.
📌 Una vez escritos, revisa de nuevo todos los datos en la pantalla de comprobación. Esto es esencial, porque una vez confirmado con el segundo factor de autenticación, ya supone que estás aprobando el envío de dinero.
¡Un consejo más! No está de más que guardes los números de teléfono de los usuarios a quienes has enviado dinero en la «agenda de contactos» de tu móvil. De este modo evitarás, seguro, posibles errores de marcación.
