CONSUMER EROSKI, diario electrónico de información sobre la vida cotidiana,
fue visitado el pasado mes de marzo por 3.203.211 usuarios únicos, según revelaOJD, lo que confirma al proyecto web de Fundación
EROSKI en el sexto medio de comunicación español de mayor audiencia en
Internet, tras las ediciones digitales de los diarios de información generalEl Mundo (9.667.169 usuarios únicos), 20 minutos (4.178.131 )
y ABC (3.256.461) y de los deportivos Marca y AS. El
resto de los medios de comunicación españoles en Internet quedaron por debajo
de los 2 millones de usuarios únicos OJD. Con su insólito crecimiento mensual
del 60% en usuarios únicos y un aumento interanual del 100%, CONSUMER EROSKI
ha sido, con gran diferencia, el medio que más ha aumentado su número de
lectores: la media de crecimiento de los medios de comunicación con mayor
audiencia que CONSUMER EROSKI fue este pasado marzo (datos oficiales OJD) de
menos del 9%, y el que más aumentó su audiencia fue 20 minutos, que se quedó en
un 18% de crecimiento de usuarios únicos cuando CONSUMER EROSKI aumentó un
60%. El Mundo creció su audiencia respecto febrero en un 3,26% y ABC un 13,37%.
El porqué del gran incremento de audiencia
Este sostenido y espectacular aumento de audiencia de CONSUMER EROSKI (el número de usuarios únicos mensuales se ha triplicado en los últimos dos años, al pasar de menos de un millón en marzo de 2005 a más de tres millones en marzo de 2007) se debe, según Ricardo Oleaga, director de Productos Informativos de Fundación Eroski, a que «hemos procurado aprovechar al máximo los impresionantes recursos que las nuevas tecnologías ofrecen pero sin confundir nuestras prioridades, esfuerzos e inversiones; es decir, teniendo siempre en mente al consumidor, al usuario que visita nuestras páginas en busca de datos, consejos y soluciones sobre las más diversas materias, y sabiendo que nuestro cometido, el sentido de nuestro trabajo, es crear informaciones de calidad, veraces y fiables que resulten prácticas y útiles para la gente en su vida cotidiana». Considera Oleaga que, «más allá de imponderables, como la suerte de haber dado con una fórmula que se ajusta muy bien a los requerimientos y características de un nuevo e imprevisible medio como Internet», la exitosa trayectoria de CONSUMER EROSKI se basa en «una sincera vocación de servicio a los consumidores que éstos reconocen y agradecen y cuya esencia hay que buscar en los propios orígenes de Eroski hace ya más de tres décadas». Asegura, sin embargo, el responsable de CONSUMER EROSKI, que no hubiera sido posible trasladar con tanto éxito este proyecto informativo a la Red sin la «afortunada convergencia de dos pilares básicos. Por un lado, una plataforma tecnológica sólida y permanentemente mejorada y actualizada por técnicos, programadores y diseñadores de primerísimo nivel; y, por otro, el trabajo concienzudo y riguroso de un amplio equipo de especialistas que ponen en cada texto que elaboran todos sus conocimientos, todo su talento y toda su implicación personal para que esa información resulte útil al usuario y le ayude a vivir un poco mejor y a acertar en sus decisiones prácticas, ya sean éstas elegir el destino de vacaciones, diseñar y seguir una dieta saludable y equilibrada, comprar un ordenador, cambiar de seguro del coche o conseguir que sus hijos estudien más y mejor».
El pasado mes de marzo CONSUMER EROSKI batió otro récord histórico, al superar el listón de 400.000 personas distintas suscritas a alguno de los ocho boletines electrónicos que distribuye: uno mensual que recoge íntegra la revista impresa, otro semanal que resume lo mejor de lo publicado en el conjunto del web y seis temáticos sobre Salud, Alimentación, Nuevas Tecnologías, Solidaridad, Medio ambiente y Seguridad alimentaria.
Un proyecto que nació hace más de nueve años
CONSUMER EROSKI es hoy referente en Internet en información de utilidad para la vida cotidiana, pero su nacimiento hay que datarlo hace ya más de nueve años. El tratamiento serio y riguroso de temas que van desde la salud a las nuevas tecnologías, pasando por la vivienda, la alimentación o la educación, ha propiciado en el pasado marzo más de cuatro millones y medio de visitas a sus páginas, tal y como recogen los datos auditados que pueden consultarse en OJD Interactiva.
Editado por FUNDACIÓN EROSKI, este sitio web representa la evolución natural de la revista impresa CONSUMER EROSKI, publicación líder en España entre las especializadas en consumo y que lleva 32 años manteniendo sus principales señas de identidad: utilidad para la vida cotidiana, veracidad y rigor técnico en las informaciones, en las investigaciones y en los consejos. Producir informaciones que ayuden a los consumidores a tomar decisiones acertadas y a vivir un poco mejor obliga, tal y como subraya Ricardo Oleaga, a «estudiar a fondo asuntos tan vastos, complejos y variables como la alimentación, la salud y la seguridad, la calidad de vida en las ciudades, los productos financieros y la economía doméstica, la vivienda, los viajes y la industria del ocio, los productos tecnológicos…»
Cuando llegó a la Red, en enero de 1998, esta web tenía una función subordinada y complementaria a la de la revista impresa, entonces denominada CONSUMER. Hoy, el centenar de números de la revista impresa que almacena CONSUMER.es EROSKI es sólo una pequeña parte de las más de 120.000 páginas de información que la macro-web editada por FUNDACIÓN EROSKI ofrece a sus usuarios. CONSUMER EROSKI se renueva cada día, incluyendo festivos, y lo hace publicando, además de una selección de noticias de actualidad de interés preferente para los consumidores, informaciones exclusivas de muy diverso formato: reportajes, informes, investigaciones, entrevistas, artículos de opinión, infografías…, que permiten elaborar a diario portadas distintas para cada una de sus 12 secciones. Esta oferta se ve completada por15 Guías Prácticas exclusivas, libros electrónicos monográficos cuyas más recientes incorporaciones son «Sexo y salud«, «Pescados y mariscos» , «Universidades» y «Cuidar a los mayores en casa«, así como por 7 Escuelas del consumidor, cursos interactivos monotemáticos cuyo objetivo va desde conseguir dejar de fumar ocuidar la espalda hasta reciclar los residuos en el hogar, comprar una viviendao aprender a aprender.
Un conjunto de webs especializados
Así, tal y como indica Oleaga, » CONSUMER EROSKI no sólo es un web generalista con informaciones prácticas sobre temas muy diversos, sino también un conjunto de páginas web especializadas, ya en Nuevas Tecnologías, ya en Alimentación, ya en Medio Ambiente, ya en Economía Doméstica, ya en Salud, etc, que cuentan, cada una de ellas, con su propia revista web, presentada y enviada puntualmente vía email a sus usuarios en formato de boletín electrónico; por ejemplo, nuestra web consumaseguridad.com es la referencia en materia de seguridad alimentaria en la Red en castellano». Es por ello, concluye el director de CONSUMER EROSKI, que «quien tenga claro que lo que necesita o prefiere es información relacionada no con todas sino sólo con una o varias cuestiones de la vida cotidiana, encontrará en nuestra web y en sus boletines electrónicos especializados lo que está buscando; así lo demuestra que el boletín de Nuevas Tecnologías, con sólo unos pocos meses de vida, cuente ya con más de 30.000 suscriptores».
CONSUMER EROSKI es un sitio-web accesible para discapacitados. Además, gracias a la tecnología RSS también permite consultar sus últimas novedades sin necesidad de entrar al web, siempre con la intención de ofrecer información de calidad útil para la vida cotidiana. La adopcion de los más modernos estándares permite que esta publicación digital sea consultada con la misma comodidad desde un teléfono móvil, una PDA, una consola de videojuegos (portátil o de sobremesa), una televisión interactiva o cualquier otro dispositivo preparado para navegar por Internet. Por otro lado, las páginas web de CONSUMER EROSKI se ven con la misma calidad y diseño desde cualquier sistema operativo y navegador, incluídos los más recientes (MS Explorer, Mozilla Firefox, Safari, Konqueror, Epiphany, Maxthon…).
La calidad del diseño y la presentación de su información ha sido reconocida por la Society for News Design (SND), la entidad de diseño en medios de comunicación más importante del mundo. En la última entrega de galardones realizada hace apenas un mes, CONSUMER EROSKI fue junto a Washington Post el medio más premiado del mundo por sus infografias, y el único medio español en recibir algún premio. La apuesta decidida del diario del consumidor por buscar nuevas formas narrativas que ayuden a transmitir la información útil para la vida cotidiana ha llevado a que la SND haya reconocido desde 2004 decenas de infografías de CONSUMER EROSKI entre las mejores publicadas en Internet.
