Las pymes españolas encuentran en Internet un aliado para impulsar sus ventas en este periodo de crisis. En 2011, la creación de nuevos canales de venta on line ha aumentado un 20,4%, según un estudio realizado por Arsys. Las soluciones Cloud Computing de comercio electrónico son los principales impulsores del negocio on line entre las pymes del comercio tradicional, ya que permiten gestionar una tienda en Internet fácilmente, sin necesidad de conocimientos de informática ni diseño web.
Estos datos, obtenidos a partir de una muestra de más de 2.500 empresas, revelan que las pymes dedicadas al comercio de Moda y Complementos (14,73%) son las que mejor aprovechan los canales de ventas on line, seguidas muy de cerca de las de Alimentación y a más distancia de las de Informática, Imagen y Sonido, Deportes, Belleza y Regalos.
Por lo que se refiere al lugar de origen, la mayoría de negocios que comercializan sus productos y servicios a través de Internet proceden de Cataluña (23,13%) y de Madrid (22,64%), seguidos de Valencia y Andalucía. Por el contrario, las empresas situadas en Cantabria, Extremadura y Asturias son las que menor representación tienen en venta on line en comparación con el resto de España.
El 26% de las empresas con menos de 10 empleados tiene página web y una cuarta parte ya vende on line, lo que les permite encontrar en Internet nuevas vías de acceso a clientes y potenciales clientes para hacer frente a la caída del consumo, que según datos del sector se sitúa en torno al 7%.
Además del comercio electrónico, las empresas españolas utilizan Internet para mostrar sus catálogos de productos y listas de precios o reforzar su servicio de atención al cliente, lo que les permite también incrementar sus transacciones off line, debido a la influencia de Internet en los hábitos de los consumidores. Actualmente, se calcula que una de cada dos compras está influida por las búsquedas de información en Internet.
