La filial de Telefónica para Internet, Terra, ofrece un nuevo servicio de atención al cliente de acceso gratuito desde una línea 906. Este centro de llamadas estará destinado a resolver en el «mínimo» tiempo posible las necesidades demandadas por los usuarios del ‘Acceso Standar’ (nueva denominación del acceso gratuito).
El coste por minuto será de 47 pesetas en horario normal y 37,2 en horario reducido, con un precio establecimiento de llamada de quince pesetas. Por otro lado, la compañía ha establecido un límite para los usuarios que tengan correo electrónico con este acceso de 25 megabytes, ya que anteriormente los usuarios contaban con espacio ilimitado.
