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Para ello estas asociaciones ponen todo un abanico de servicios con el objetivo último de mejorar la calidad de vida de las personas con cáncer y de sus familiares. En concreto, desde la Asociación Contra el Cáncer se ofrecen los siguientes servicios:
✅ Servicio de información
A través del servicio de atención permanente 900 100 036 (disponible las 24 horas y los 365 días del año) se proporciona información general sobre cualquier aspecto que tenga que ver con la enfermedad.
Además, en la web de la asociación se puede obtener contenido de interés y materiales informativos sobre el cáncer (desde folletos y libros electrónicos, hasta pódcast y blog). También, mediante el consultorio online, las personas con cáncer y sus familiares pueden solicitar información y asesoramiento individualizado de carácter sanitario, psicológico o social.
✅ Servicio de atención psicológica
El cáncer genera un importante sufrimiento psicológico que alcanza niveles de malestar emocional clínico en la mitad de las personas que lo padecen y se acompaña de trastornos psicopatológicos en más del 30 % de los casos, en los que se precisa una atención psicológica especializada.
El malestar emocional es alto desde el inicio hasta el final de los tratamientos e, incluso, durante el periodo de supervivencia, y ese malestar emocional no solo afecta al paciente sino también en el entorno familiar más cercano. Los familiares presentan niveles de distrés y síntomas de ansiedad y depresión, en ocasiones superiores a los observados en la población general y hasta en los propios pacientes.
La Asociación Contra el Cáncer, consciente de esta realidad, ofrece tanto a pacientes como a familiares atención psicológica individual (tanto orientativa como de intervención) y atención psicológica grupal (intervenciones psicoeducativas breves e intervenciones psicoterapeúticas).
También dispone de un servicio de atención psicológica a menores. Esta asistencia implica orientación, intervención individual con familiares adultos y menores familiares de pacientes con cáncer, intervención psicoeducativa breve e intervenciones psicoterapéuticas grupales con familiares adultos y con adolescentes.
Este servicio de atención psicológíca puede ser pesencial, online o telefónico.
✅ Servicio de atención social
Dentro del servicio de atención social, la Asociación Contra el Cáncer ofrece a pacientes y familiares:
- Acompañamiento y orientación de gestiones en organismos públicos, privados y tercer sector.
- Préstamo de materiales ortoprotésicos y pelucas.
- Ayudas económicas.
- Ayudas al alojamiento ante traslados hospitalarios tanto del paciente como del familiar.
- Asesoramiento jurídico y laboral.
- Orientación a personas cuidadoras.
Este servicio de atención social también puede ser presencial, online o telefónico.
✅ Servicio de atención jurídica y laboral
Está encaminado a cubrir las necesidades de orientación jurídicas y laborales (en la fase prejudicial) en materia de Seguridad Social y derecho laboral de pacientes de cáncer y familiares.
Esta atención se ofrece de forma online o telefónica y cuenta con los siguientes servicios:
- Orientación ante necesidades jurídico-laborales que presente la persona con cáncer o sus familiares.
- Asesoramiento en ciertas gestiones o trámites en materia laboral y de la Seguridad Social.
- Asesoramiento en aquellas otras cuestiones que impliquen una conflictividad jurídica hasta agotar la vía administrativa.
Se trata de ofrecer orientación y asesoramiento ante cuestiones como incapacidades permanentes o temporales, grados de discapacidad, despidos, jubilaciones u otras cuestiones tales como orfandad, viudedad, cuidado por hijos, excedencias, etc.
✅ Servicio de atención sanitaria
Este servicio incluye:
🔹 Orientación sanitaria online o telefónica
Orientación sobre dudas médicas dentro del proceso oncológico, los tratamientos, sus efectos, ensayos clínicos, etc.
🔹 Servicio de nutrición
Está encaminado a facilitar y mejorar las dificultades en la experiencia con la enfermedad del cáncer, consiguiendo un buen estado nutricional del paciente. Consiste en la valoración y el establecimiento de objetivos y recomendaciones específicas para alcanzar objetivos propuestos. No se realizan menús, ni planes dietéticos individualizados.
🔹 Servicio de fisioterapia
Incluye pautas y recomendaciones de prevención o tratamiento de secuelas físicas relacionadas con el proceso oncológico (suelo pélvico o linfedema y ejercicio físico terapéutico), así como pautas y recomendaciones a familiares sobre el cuidado de pacientes y consultas propias de autocuidado en el manejo de pacientes encamados.
🔹 Servicio de logopedia
Incluye técnicas para mantener o recuperar la calidad de vida de la persona con cáncer derivados de la enfermedad y los tratamientos: disfagia, rehabilitación de olfato/gusto o alteraciones de voz.
🔹 Ejercicio físico oncológico
Comprende el asesoramiento sobre el beneficio del ejercicio físico en el proceso oncológico dirigido a personas afectadas por la enfermedad en cualquiera de sus fases, incluida la supervivencia.
✅ Servicio de acompañamiento
Consiste en un servicio de acompañamiento para la persona con cáncer o familiares a través del cual se dispensa apoyo emocional, fomentando la autonomía y garantizando la cobertura de las necesidades básicas.
Se ofrecen distintos tipos de acompañamientos:
- Presencial: visitas regulares o apoyos puntuales, en el lugar que requiera la persona (domicilio, actividades de ocio, consultas médicas, hospitalizaciones, residencias…).
- Telefónico o por videollamada.
- En gestiones: con o sin la presencia de la persona beneficiaria.
- Testimonial: por personas voluntarias que han vivido un proceso oncológico como paciente, familiar o persona cuidadora, que pudiera ser similar al que se encuentra viviendo la persona beneficiaria. Este puede ser presencial o telemático.
- Grupal: el ‘café en compañía’ consta de grupos de encuentro de pacientes acompañados por voluntariado.
Para más información sobre cualquiera de estos servicios, se puede llamar al teléfono de atención permanente 900 100 036.
